空港アテンドサービス
業務案内日本の玄関口で VIPゲストの皆様を専任のグリーターがお迎えします。スムーズな入出国を専門スタッフがおもてなし精神でアシストします。
飛行機を降りた所から、飛行機に乗る所まで、お客様専属のスタッフが、個別の要望に寄り添いながら対応致します。 お客様のご到着時には、ボーディングブリッジからお車まで円滑な入国手続きをサポートし、空港サービスの情報提供やご案内を致します。 ご出発時には、お車からチェックイン、ラウンジ・搭乗ゲートへのご案内まで付き添い、随時要望をお伺いしながらご案内を致します。
サービス：ご到着、ご出発、お乗り継ぎ
対象空港：成田国際空港、東京国際空港（羽田空港）、関西国際空港
対象旅客：ビジネスクラス以上
必要情報：搭乗便情報、ご氏名、人数、旅券情報、ご職業(税関申告用)
サービス効果
1 安心・確実なお出迎え
多くの旅客で混雑する到着ロビーではなく、ターミナルと航空機ドアを繋ぐ搭乗橋(ブリッジ)付近にてお出迎えするため、搭乗客全員とアイコンタクトが可能となり、お客様のストレスを軽減し、確実かつ迅速なお出迎えが可能となります。
2 お客様専任スタッフというご安心
CIQやセキュリティゲートにおいて、空港職員とのコミュニケーションを専属でサポートできるため、航空機利用に伴い発生しがちな不測の事態にも、空港のプロとしての知見をもってきめ細かな対応が可能となります。
3 特別なサービスのブランディング
日本の玄関口である3大国際空港において、空港環境や航空機運航等を熟知した空港のプロ(元客室乗務員や地上職員)が、特別な場所でお出迎えするサービスとして、インバウンド業界を支える皆様のブラン ディングの一翼を担います。
皆様がお招きするお客様が搭乗するフライトの運行状況はもとより、入国時の状況、税関における受託お荷物等の状況など、お客様の状況を必要に応じ共有しご報告することも可能です。
※日本の国際空港では、入国審査等における特別待遇はございませんのでご留意下さい。
但し、車椅子ご利用のお客様や乳幼児をお連れのお客様等はこの限りではありませんので、事前に相談下さい。
ロビーポーターは別手配となりますのでお早めにご相談下さい。