空港アテンドサービス

日本の玄関口で VIPゲストの皆様を専任のグリーターがお迎えします。スムーズな入出国を専門スタッフがおもてなし精神でアシストします。

サービス効果

1 安心・確実なお出迎え

多くの旅客で混雑する到着ロビーではなく、ターミナルと航空機ドアを繋ぐ搭乗橋(ブリッジ)付近にてお出迎えするため、搭乗客全員とアイコンタクトが可能となり、お客様のストレスを軽減し、確実かつ迅速なお出迎えが可能となります。

2 お客様専任スタッフというご安心

CIQやセキュリティゲートにおいて、空港職員とのコミュニケーションを専属でサポートできるため、航空機利用に伴い発生しがちな不測の事態にも、空港のプロとしての知見をもってきめ細かな対応が可能となります。

3 特別なサービスのブランディング

日本の玄関口である3大国際空港において、空港環境や航空機運航等を熟知した空港のプロ(元客室乗務員や地上職員)が、特別な場所でお出迎えするサービスとして、インバウンド業界を支える皆様のブラン ディングの一翼を担います。

皆様がお招きするお客様が搭乗するフライトの運行状況はもとより、入国時の状況、税関における受託お荷物等の状況など、お客様の状況を必要に応じ共有しご報告することも可能です。

空港アテンドＱ＆Ａ

1. 日本のどの空港でサービスを行ってますか。

羽田、成田、関空にてサービスを提供しております。

※消費税別
※発着時間が22:00-6:00の場合は深夜料金として25%割増
※国際線到着から国内線出発への乗り継ぎの場合、到着、出発でそれぞれ料金が発生します。

2. 依頼する場合はどうしたらいいですか？

手配書をダウンロードしご入力の上、vip_service@gsp-corp.co.jpにお送り下さい。

3. 何日前までにお申込みが必要ですか？

時期により異なりますが、14日前までにお願いします。予約状況によりお受け出来ない場合もございますので、なるべく早めに確定・依頼をお願いします。

4. 子供も同一料金ですか？

10歳以下は無料です（11歳から）。10歳以下が2名の場合は1名分の料金を頂戴致します。

5. 支払い期限はいつまでですか？

初回利用のお客様に限り、事前のお振込みをお願いしております。初回以降のお支払いに関しては、月末締めの翌月払いも可能です。

6. キャンセル規程を教えて下さい。

業務日より14日前より50％、7日前より100％（季節により多少の変動がございます）

7. 入国審査の際、優先レーンは利用できますか？

優先通過等の特別待遇はございません。
高齢者（65歳以上）の方、乳幼児をお連れの方、車椅子の方、脚の不自由な方と同行者1名のみ利用可能です。
※乳幼児をお連れの方は乳幼児を含め2名

8. 荷物の受け取りのサポートをお願いできますか？

税関を通過するまでは原則スタッフがお客様の荷物に触れることが出来ない為、お客様ご自身でお運び頂く必要がございます。税関通過後はサポートが可能です。

9. 国際線から国内線の乗継には、どの位の時間の余裕が必要ですか？

最低でも2時間30分くらいはみておいて頂いた方が良いです。ただし、飛行機が遅延している場合は、この限りではございません。

10. ネームボードは会社名を使用できますか？

会社名、ロゴマーク等は使用出来ません。お客様名のみ使用が可能です。
どうしても本名を使用しなくないというご要望がある場合のみ、カバーネームで対応させて頂きます。

11. 到着されたお客様にチケット等をお渡ししてほしいのですが？

羽田、成田、関空共にお受けできません。